Baxter comprometido con el bienestar de los pacientes nefrópatas pone a su disposición el servicio de atención telefónica profesional para resolver dudas y/o canalizar los problemas que pudieran tener los equipos de Hemodiálisis y HomeChoice.
El número es el:
01 800 715 4029
El cual se puede marcar de cualquier teléfono y es totalmente gratis.
¿En qué casos se debe llamar al Centro de Atención Telefónica (CAT)?
Cuando surja un problema con el equipo para hemodiálisis o cualquier herramienta que se encuentre en la unidad de hemodiálisis (reposet, TV, DVD, etc.) El CAT está disponible las 24 hrs. del día los 365 días del año.
En el caso de que usted sea paciente de HomeChoice, el CAT podrá atender y resolver todas sus dudas técnicas sobre el manejo del sistema durante o después de su tratamiento. El CAT esta disponible las 24 horas los 365 días del año.
¿Qué tengo que hacer una vez que me he comunicado?
Sólo debe de proporcionar sus datos como: nombre de la persona que reporta el problema , teléfono, nombre del hospital, ciudad de donde nos llama y la falla que se esta presentando.
El personal del CAT le dará una respuesta inmediata o bien canalizará su situación al departamento especializado para que en el menor tiempo posible le demos una respuesta.
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